Mobile App

Votre application mobile
de supervision embarquée, où que vous soyez

Dirigeant, DSI, technicien, l'application mobile ServiceNav pour piloter, suivre et agir sur votre SI à tout instant.

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Deliver your
IT promise

Utilisez notre application mobile pour vous tenir au courant des problèmes et des alertes (SMS, PUSH) durant tous vos déplacements. Indispensable en astreinte, ou en déplacement, les informations essentielles sur l’état de santé et la performance du système d’information.

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Piloter
votre SI H24

Votre tableau de bord vous suit partout !

Gardez un œil sur la performance de votre système, même en déplacement.

Depuis votre application mobile, accédez à l’ensemble des éléments nécessaires à la supervision de votre SI.

Tableaux de bord
Météo des services
Notification en mode push
Ticketing

Identifier
les problèmes de performance

Suivi des incidents en situation de mobilité : vous êtes focalisé sur vos priorités d'action.

Un service utilisateur en panne ? Vous déterminez immédiatement quel est le composant défaillant. Les fonctions essentielles sont à portée de main : contrôle manuel, acquittement, création de ticket, mise en maintenance.

Vous êtes informé en temps réel des alertes sur le système d’information grâce aux notifications push.

Noyé sous les notifications ? Concentrez-vous sur l’essentiel en définissant votre propre tableau de bord et en sélectionnant les notifications importantes.

Agir
sur les dysfonctionnements

Accès au suivi et la gestion des interventions liées à votre CRM

À partir de l’application mobile, vous pourrez directement :

  • Créer un ticket
  • Suivre un ticket
  • Clôturer un ticket
  • Visualiser l’état en temps réel de votre SI
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Plus qu'une application, un outil de productivité
pour les MSP

Gérez vos interventions sur site tout en gardant un œil sur l’état des services informatiques que vous supervisez lorsque vous êtes éloigné du bureau.

Soyez proactif grâce aux notifications push sur les problèmes critiques ou sur les nouveaux tickets de support technique qui vous sont affectés.

Gagnez du temps en demandant automatiquement la signature du bon d’intervention par votre client directement à partir de l’application.

Avec la fonction Autour de moi, vous affichez tous les sociétés/sites avec leur distance, et les informations essentielles : pratique pour une dernière vérification avant de démarrer une intervention sur un site, ou chez un client !

L’application est disponible pour les clients ServiceNav sur 
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Les documentations

Application mobile 4 - Exploiter

Application mobile : Les cas d’usage

Application Mobile : Notifications

Application Mobile : Fiche Equipement

Application Mobile : Fiche Service unitaire

Application Mobile : Fiche Service utilisateur

Application mobile : gestes et écrans principaux

Comment faire une recherche avec l’application mobile ?

Utiliser l’application mobile premier pas

Où télécharger l’application mobile ?

Comment se connecter via l’application mobile ?

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Pendant la durée de l'épidémie, assurez la disponibilité et la performance de vos services IT de télétravail, avec ServiceNav !

Suite à l’appel du gouvernement à la mobilisation pour aider les entreprises à surmonter le contexte sanitaire et économique actuel, nous vous aidons gratuitement à assurer la surveillance complète de vos environnements de télétravail : VPN, VDI, Teams, Skype Entreprise, Citrix… Objectifs : collecte, indicateurs de disponibilité et d’utilisation, tableaux de bord pour appuyer votre communication.
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