Tutoriel
Intégration avec Slack : Pourquoi et Comment ?
Chez Coservit, nous utilisons bien sur ServiceNav pour superviser l’ensemble de notre IT Interne mais aussi l’ensemble des machines servant à faire fonctionner les plateformes
Tutoriel
Gestion
Gestion des relations parents enfants avec ServiceNav
Les pertes réseau constituent un cas classique où les administrateurs peuvent être submergés d’alertes. Pour remédier à ce problème il faut mettre en place les
Supervision
La cartographie applicative
Représenter la supervision applicative Superviser des applications peut poser des problématiques de lisibilité des informations, des dépendances et des alertes, lorsqu’il s’agit de mettre en
Tutoriel
Comment utiliser notre portail support ?
En fonction des prestations souscrites lors de l’acquisition de notre logiciel ServiceNav, vous avez la possibilité de suivre vos demandes ainsi que vos prestations, au sein
Surveillance
La surveillance de votre réseau avec ServiceNav
La supervision réseau fait référence à la surveillance du bon fonctionnement des réseaux informatiques et des services informatiques connectés sur ces réseaux.La surveillance du réseau porte plus
Tutoriel
Monitorer ses équipements avec SNMP
Utiliser SNMP pour monitorer ses équipements SNMP (Simple Network Management Protocol) est un protocole permettant de communiquer avec un équipement. Il permet de manager des
Surveillance
Surveiller le trafic réseau et cibler l’utilisation de la bande passante
ServiceNav permet d’obtenir une vue détaillée du trafic réseau afin d’identifier les utilisateurs, les applications et les protocoles qui consomment la bande passante. Cette visibilité
Supervision
Utiliser les consignes opérationnelles pour mieux piloter son SI
Une consigne opérationnelle a pour objectif de préciser les actions à effectuer sur un système d’information lorsqu’un événement apparaît en supervision. De nombreuses entreprises externalisent
Tutoriel
Comment utiliser le rapport d’exploitation ?
L’objectif du rapport est de pouvoir mettre en avant les équipements et/ou services d’un ou plusieurs équipements qui présentent régulièrement des alertes. Il est donc
Tutoriel
Comment utiliser le modèle SQL-Request-integer ?
ServiceNav propose 2 modèles de services pour permettre d’exécuter ses propres requêtes SQL MS-MSSQL-request-integer et MS-MSSQL-request-integer. Par défaut ces modèles fonctionnent avec Microsoft SQLServer et
