Pour créer un modèle de service unitaire :
- Se positionner au niveau le plus haut de l’arborescence des sociétés et des sites, afin que toute l’arborescence en bénéficie
- Naviguer dans Configuration > Services > Modèles
- Cliquer sur Ajouter
- Remplir les champs indiqués dans le tableau ci-dessous ; laisser les autres champs inchangés
- Cliquer sur Valider
| Nom | Le nom du modèle de service unitaire. Prendre un nom unique pour faciliter la sélection du modèle ensuite |
| Criticité | La criticité métier du modèle. Utilisé pour filtrer au niveau des tableaux de bord et des rapports. |
| Catégorie | La catégorie de reporting du modèle. Utilisé pour filtrer au niveau des tableaux de bord et des rapports. |
| Catégorie de BI | La catégorie du modèle utilisée dans les rapports d’analyse de la performance. |
| Inventaire | Permet d’associer une donnée d’inventaire au modèle de service : cette donnée est remontée dans les rapports qui associent données d’inventaire et données de supervision |
| Taux de disponibilité par défaut d’un service créé à partir du modèle | |
| Période de disponibilité | Période de disponibilité par défaut d’un service créé à partir du modèle |
| Période de contrôle par défaut d’un service créé à partir du modèle | |
| Intervalle de contrôle par défaut d’un service créé à partir du modèle. Cet intervalle est exprimé en minutes. | |
| Sélectionner la commande associée | |
| Description | La description du modèle : celle-ci sera visible dans la fiche de détails de tout service créé à partir du modèle |
