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Ajouter manuellement un équipement ServiceNav

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1. Ajouter un équipement

Pour ajouter un équipement placez-vous dans la section « Configuration » puis dans le menu « Equipement > Liste »

ServiceNav-Configuration-Equipement-Liste-AjoutEquipement

Cliquer sur « + Ajouter  » : une fenêtre de configuration s’ouvre.

Renseigner les informations générales

ServiceNav-Configuration-Equipement-Ajout-InfoGenerale

1)    Entrer le nom de l’équipement que vous souhaitez ajouter à la supervision
2)    Entrer son adresse IP ou bien son nom DNS
3)    Affiner si nécessaire son appartenance à un site
4)    Affiner si nécessaire sa catégorie d’équipement
5)    Choisir depuis quelles Box il sera supervisé
6)     Associer les modèles d’équipement dont il a besoin
7)    Définir sa criticité au sein du système d’information
8)    Décrire le rôle de cet équipement au sein du système d’information

Cliquer sur l’onglet « Disponibilité et contrôles ».

ServiceNav-Configuration-Equipement-Ajout-DispoControle

  • Renseigner l’objectif du taux de disponibilité souhaité (en fonction d’une plage horaire)
  • Choisir la plage horaire sur laquelle sera calculé le taux de disponibilité.
  • Choisir la plage horaire sur laquelle la supervision du service unitaire aura lieu. Attention : elle doit être identique ou englober la totalité, de la plage horaire définie pour le calcul du taux de disponibilité.
  • Définir l’intervalle de temps entre deux vérifications par le système de supervision

Cliquer sur l’onglet « Relation ».

ServiceNav-Configuration-Equipement-Ajout-Relation

  • Choisir le groupe d’équipement dont il fait parti si besoin. (Non fonctionnel dans cette version)
  • Définir son équipement parent en fonction du chemin réseau qu’emprunte la VS Box si possible
  • Choisir les équipements enfants si possibles
  • Valider la création de l’équipement

Une fois la relation en place, le fonctionnement est le suivant :

Si une relation est définie, lorsque l’équipement parent est en statut CRITIQUE, alors le ou les équipement(s) enfant(s) sont en statut INCONNU.

Ex : VM qui dépend d’un ESX.

Cas d’usage : on supervise un site distant qui n’a pas de box. Si le routeur du site ne répond pas au ping, alors la SNBox centrale ne va pas chercher à interroger les équipements du site, car une relation parent/enfant aura été définie entre équipements et routeur.

NB : Après l’ajout d’un équipement vérifier qu’il ne faut pas faire de configuration spécifique pour ses services unitaires (voir l’étape: « Configuration spécifique du service unitaire » dans la documentation : « Déploiement de la supervision avec une ServiceNav Box »).

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