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Ajouter manuellement un service unitaire ServiceNav

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1. Ajouter un service unitaire

Pour ajouter un service unitaire sans passer par les modèles d’équipement il faut se rendre dans la section « Configuration» puis dans  « Service > Liste ».

ServiceNav-Configuration-Service-Ajout

Cliquer sur « + Ajouter » : une fenêtre de configuration s’ouvre.

 

Renseigner les informations générales

ServiceNav-Configuration-Service-Ajout-InfoGenerale

  • Choisir le modèle de service adapté au contrôle que l’on souhaite effectuer
  • Entrer le nom du service unitaire que vous souhaitez ajouter à la supervision
  • Définir sa criticité au sein du système d’information
  • Décrire dans Description le rôle de ce service unitaire au sein du système d’information

 

Cliquer sur l’onglet « Disponibilité et contrôles »

ServiceNav-Configuration-Service-Ajout-DispoControle1

  • Renseigner l’objectif du taux de disponibilité souhaité (en fonction d’une plage horaire)
  • Choisir la plage horaire pour la période de disponibilité sur laquelle sera calculé le taux de disponibilité.
  • Choisir la plage horaire pour la période de contrôle sur laquelle la supervision du service unitaire aura lieu. Attention : elle doit être identique ou englober la totalité, de la plage horaire définie pour le calcul du taux de disponibilité.
  • Rentrer les paramètres nécessaires à la récupération des informations par la supervision. (Dans cet exemple : Seuil d’alerte, Seuil Critique, Port)
  • Choisir un intervalle de temps entre deux vérifications (exprimé en minutes), ou laissez les valeurs par défaut

Cliquer sur l’onglet « Relation »

ServiceNav-Configuration-Service-Ajout-Relation

  • Choisir les équipements sur lesquels on souhaite appliquer ce service unitaire. Cela permet de le déployer plus rapidement.
  • Valider une fois le choix du ou des équipements fait.

NB : Ne pas oublier de générer la configuration pour qu’il soit connu de la ServiceNav Box

 

 

 

 

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