1. Ajouter un service unitaire
Pour ajouter un service unitaire sans passer par les modèles d’équipement il faut se rendre dans la section « Configuration» puis dans « Service > Liste ».
Cliquer sur « + Ajouter » : une fenêtre de configuration s’ouvre.
Renseigner les informations générales
- Choisir le modèle de service adapté au contrôle que l’on souhaite effectuer
- Entrer le nom du service unitaire que vous souhaitez ajouter à la supervision
- Définir sa criticité au sein du système d’information
- Décrire dans Description le rôle de ce service unitaire au sein du système d’information
Cliquer sur l’onglet « Disponibilité et contrôles »
- Renseigner l’objectif du taux de disponibilité souhaité (en fonction d’une plage horaire)
- Choisir la plage horaire pour la période de disponibilité sur laquelle sera calculé le taux de disponibilité.
- Choisir la plage horaire pour la période de contrôle sur laquelle la supervision du service unitaire aura lieu. Attention : elle doit être identique ou englober la totalité, de la plage horaire définie pour le calcul du taux de disponibilité.
- Rentrer les paramètres nécessaires à la récupération des informations par la supervision. (Dans cet exemple : Seuil d’alerte, Seuil Critique, Port)
- Choisir un intervalle de temps entre deux vérifications (exprimé en minutes), ou laissez les valeurs par défaut
Cliquer sur l’onglet « Relation »
- Choisir les équipements sur lesquels on souhaite appliquer ce service unitaire. Cela permet de le déployer plus rapidement.
- Valider une fois le choix du ou des équipements fait.
NB : Ne pas oublier de générer la configuration pour qu’il soit connu de la ServiceNav Box
