Documentations

Application Mobile : Fiche Service utilisateur

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Grâce à l’application mobile, il est possible d’accéder à la fiche d’un service utilisateur supervisé par Service Nav et de retrouver les informations essentielles.

Accès à la fiche Service utilisateur

Plusieurs moyens d’accéder à la fiche Service utilisateur :

  • Via la recherche des services utilisateurs
  • Via le tableau de bord si le service utilisateur est en alerte
  • Via la fiche Société et le menu « Services utilisateur »

Eléments de la fiche Service utilisateur

Fiche d'un service utilisateur
Fiche d’un service utilisateur

Sur la partie haute, il est possible de retrouver :

– Le nom, type (logo) et la société de rattachement

–  Le nombre de dépendance dans le statut le plus critique et suffixé par un « + » si d’autres statuts d’erreurs inférieur existent

– La durée de le dernier changement d’état (ici 2 semaines)

 

La partie basse affiche les dépendances qui constituent le service utilisateur avec pour chacune les informations suivantes :

– Le nom et la société de dépendance

– Le statut (barre de couleur)

– Le type de dépendance par le logo (Service utilisateur, équipement, service unitaire)

– Le type de relation (Dégradante en orange et bloquante en rouge)

– Le statut ou le nombre de dépendance dans le cercle de couleur et la durée.

 

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