Grâce à l’application mobile, il est possible d’accéder à la fiche d’un service utilisateur supervisé par Service Nav et de retrouver les informations essentielles.
Accès à la fiche Service utilisateur
Plusieurs moyens d’accéder à la fiche Service utilisateur :
- Via la recherche des services utilisateurs
- Via le tableau de bord si le service utilisateur est en alerte
- Via la fiche Société et le menu « Services utilisateur »
Eléments de la fiche Service utilisateur
Sur la partie haute, il est possible de retrouver :
– Le nom, type (logo) et la société de rattachement
– Le nombre de dépendance dans le statut le plus critique et suffixé par un « + » si d’autres statuts d’erreurs inférieur existent
– La durée de le dernier changement d’état (ici 2 semaines)
La partie basse affiche les dépendances qui constituent le service utilisateur avec pour chacune les informations suivantes :
– Le nom et la société de dépendance
– Le statut (barre de couleur)
– Le type de dépendance par le logo (Service utilisateur, équipement, service unitaire)
– Le type de relation (Dégradante en orange et bloquante en rouge)
– Le statut ou le nombre de dépendance dans le cercle de couleur et la durée.
