Documentations

Gestion des utilisateurs

Sur la page

Besoin d'aide ?

Introduction

Un utilisateur se connecte à la plateforme de supervision ServiceNav. A un utilisateur est affecté un rôle qui lui confère des droits sur des fonctions de la plateforme de supervision. Un utilisateur se rapporte également à une société supervisée.

Création

Pour créer un nouvel utilisateur il faut disposer d’un compte utilisateur ayant les droits suffisants (se référer à la description des rôles).

Pour créer un compte utilisateur :

  • Se rendre dans la section Administration
  • Naviguer dans le menu Application > Comptes utilisateurs
  • Cliquer sur Ajouter

Compléter le formulaire et le valider :

Gestion utilisateur - Ajout

 

Modification de rôle

Pour modifier le rôle d’une personne, cliquer sur le nom de l’utilisateur dans la liste des utilisateurs :

Gestion utilisateur - Modification2

Dans la fiche de l’utilisateur sélectionner le rôle adéquat dans la liste des rôles proposés.

Gestion utilisateur - Modification3

 

Changement de mot de passe

Le changement de mot de passe s’effectue en appliquant la procédure de mot de passe oublié.

 

 Suppression

Pour supprimer un utilisateur, il faut disposer d’un compte utilisateur ayant les droits suffisants (se référer à la description des rôles).

Pour supprimer un compte utilisateur :

  • Se rendre dans la section Administration
  • Naviguer dans le menu Application > Comptes utilisateurs
  • Sélectionner l’utilisateur dans la liste des utilisateurs
  • Choisir l’action Supprimer

Gestion utilisateur - Suppression

 

 

 

Spécificités liées à un utilisateur du module support

 

/servicenav/fr/documentation/creation-dun-compte-client-module-support/

Ceci pourrait aussi vous intéresser

Configuration LDAP Menu

Configurer l’authentification sur un annuaire LDAP

fr_FR

Bienvenue sur ServiceNav !

Vous avez besoin d’aide ? Plus d’informations sur nos produits ? Ecrivez-nous !
Vous avez pris connaissance de notre politique de confidentialité.

[COVID - 19 ] – TÉLÉTRAVAIL, OBJECTIF DISPONIBILITÉ 100% !

Pendant la durée de l'épidémie, assurez la disponibilité et la performance de vos services IT de télétravail, avec ServiceNav !

Suite à l’appel du gouvernement à la mobilisation pour aider les entreprises à surmonter le contexte sanitaire et économique actuel, nous vous aidons gratuitement à assurer la surveillance complète de vos environnements de télétravail : VPN, VDI, Teams, Skype Entreprise, Citrix… Objectifs : collecte, indicateurs de disponibilité et d’utilisation, tableaux de bord pour appuyer votre communication.
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.

Réservez votre place

Vous avez pris connaissance de notre politique de confidentialité.