Documentations

Utiliser le tableau de bord Technicien

Sur la page

Besoin d'aide ?

En tant que technicien, il est possible d’utiliser le tableau de bord « Technicien » afin de.

Pour cela, accéder au menu « Synthèse » et cliquer sur « Dashboard Technicien ».

Il est divisé en 4 zones :

  • Détail action

Ce bloc affiche le détail de l’action sélectionnée dans le planning.

Par défaut, la prochaine action planifiée est sélectionnée.

Il est possible de rentrer dans l’action affichée, via le bouton

  • Planning des interventions

Ce bloc affiche en vue planning les interventions passées et à venir, pour l’utilisateur connecté.

Il est possible de basculer sur une vue jour/semaine/mois, et de sélectionner une action pour voir le détail.

  • Mes demandes

La liste des demandes en cours affectées à l’utilisateur courant.

Il est possible de rentrer dans une fiche demande en cliquant sur son numéro.

  • File d’attente

La liste des demandes affectées à l’utilisateur File d’Attente (à paramétrer par l’administrateur dans l’External Connection).

Il s’agit la plupart du temps des demandes nouvellement créées depuis la plateforme, par le client.

Ceci pourrait aussi vous intéresser

Configurer les prérequis de supervision IBM AS/400

Capture

sFlow: Prérequis et configuration

Demander de l’assistance

fr_FR
en_US fr_FR

Bienvenue sur ServiceNav !

Vous avez besoin d’aide ? Plus d’informations sur nos produits ? Ecrivez-nous !
Vous avez pris connaissance de notre politique de confidentialité.

[COVID - 19 ] – TÉLÉTRAVAIL, OBJECTIF DISPONIBILITÉ 100% !

Pendant la durée de l'épidémie, assurez la disponibilité et la performance de vos services IT de télétravail, avec ServiceNav !

Suite à l’appel du gouvernement à la mobilisation pour aider les entreprises à surmonter le contexte sanitaire et économique actuel, nous vous aidons gratuitement à assurer la surveillance complète de vos environnements de télétravail : VPN, VDI, Teams, Skype Entreprise, Citrix… Objectifs : collecte, indicateurs de disponibilité et d’utilisation, tableaux de bord pour appuyer votre communication.
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.

Réservez votre place

Vous avez pris connaissance de notre politique de confidentialité.