ServiceNav 4.16
17 May 2021
ServiceNav 4.11
Import des équipements/services, évolution de l'intégration ARTIS / SNCC
05/08/2020
New
Import et mise à jour des équipements/services
Simplifiez vos actions d’import et de mise à jour en masse, à l’aide de cette nouvelle fonctionnalité intégrée !
Une erreur pendant l’import ? téléchargez les logs d’erreur et ajustez votre fichier source.
Use cases : que vous soyez MSP ou client final, en lancement de projet, intégration ou mise à jour de Parc, l’outil d’import et mise à jour vous fera gagner un temps précieux dans la configuration de votre supervision.
Quelques exemples :
- Intégration d’un nouveau client issu d’un outil concurrent
- Mise à jour en masse d’arguments ou d’étiquettes, mono ou multi-clients
- Normalisation des noms d’équipements et de services
Retrouvez la documentation complète de cette fonctionnalité : documentation.
Evolution
Lier un acquittement à un ticket déjà existant - ARTIS 3.0
L’intégration ITSM avec ARTIS et SNCC évolue !
Il est désormais possible de lier un acquittement à un ticket existant.
Use cases : gain de temps et de traçabilité pour l’équipe d’exploitation, lors de l’acquittement d’alertes liées à un problème unique, pour lequel un ticket existe déjà.
Evolution
Dataviz : simplification des règles
La gestion des modifications des dashboards Dataviz a été simplifiée.
Toute modification effectuée en mode EDIT d’un dashboard est désormais appliquée à l’ensemble des utilisateurs, ainsi que sur le Dashlink si le dashboard est partagé.
Les modifications effectuées en mode RUN sont perdues au rechargement de la page.
Service Models
New
Evolution
Nos autres releases notes
Nos derniers articles
Notre dernier webinaire
