Un seul modèle de monitoring pour les structures complexes intégrant plusieurs environnement à superviser, grâce à l' hypervision .
Dans un environnement de monitoring constitué d'outils de supervision multiples, l'hypervision apporte des bénéfices multiples : intégration avec d'autres systèmes (CMDB, ITSM), centralisation des alertes et des maintenances, synthèse de l'état du système d'information, etc.
Collecter les statuts et les données de performance en provenance d'outils tiers, au sein d'un outil d'hypervision, c'est ce que propose ServiceNav.
Vos données proviennent de sources différentes mais sont analysées, traitées et affichées de la même manière grâce à notre outil d’hypervision. Vous bénéficiez ainsi d’une vue globale, même pour une infrastructure complexe et hétérogène, dans le cadre de sites distants ou de filiales fonctionnant avec différents outils de supervision.
Nagios, PRTG, IP-label, notre catalogue de plus de 1500 modèles de service permet une intégration des outils de supervision les plus courants.
Documenter et organiser le traitement des alertes, avec l'intégration avec les principaux logiciels ITSM du marché
Grâce à l’intégration ITSM -ticketing native, créez des tickets depuis la console ServiceNav, et visualisez l’historique des tickets pour tout objet supervisé, depuis ServiceNav ou depuis un outil tiers. Vous êtes ainsi capable de piloter l’ensemble des équipes en charge des différents composants informatiques, de prioriser leurs actions et de suivre plus facilement les interventions pour contrôler et optimiser vos engagements de niveau de service.
Avec plus de 10 logiciels compatibles, vous mettez en place une solution d’exploitation de vos interventions efficace, automatisée pour gagner en rapidité et en agilité dans vos interventions.
Avec le module DataViz, vous représentez l'information comme bon vous semble, qu'elle provienne de ServiceNav ou d'un superviseur dédié.
Une solution scalable à grande échelle à tout moment, grâce à son environnement technologique adapté (multi-tenant, SAAS).
ServiceNav est construit sur une architecture robuste, éprouvée depuis plus de 10 ans, sur un modèle complètement dédié à la scalabilité de l’application.
2 atouts qui font de ServiceNav un produit pérenne et durable :
- une application multi-tenant, qui vous permet de créer plusieurs solutions « clientes » au sein de la même application avec possibilité d’hyperviser l’ensemble des instances.
- une application SAAS, évoluant pour vous accompagner, sur tous les plans : collecte, restitution, analytique.
