Service
Votre activité dépend fortement de votre capacité à surveiller la performance de vos processus métier. Ceux-ci sont complexes, que votre organisation produise dans le secteur de la logistique, l’immobilier, les activités financières. Votre contexte est fortement digitalisé : vous dépendez fortement des échanges d’informations entre les applications internes, et avec vos partenaires et fournisseurs dans la chaine de valeur. Ces échanges nécessitent surveillance constante à tout niveau (matériel, logiciel, applicatif, flux de données, traitements automatiques). Le catalogue des modèles de service ServiceNav vous ouvre des possibilités de collecte vous permettant de rassembler, dans un seul outil, toutes les données pertinentes sur la santé et la performance de votre SI.
Les études de cas
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Dans le même temps, vous éprouvez la nécessité de cartographier les impacts, et synthétiser votre SI. Grâce à la météo des services, décomposez une application complexe en éléments impactants, dont il faut absolument garantir la disponibilité, et les éléments secondaires, que vous traiterez dans un second temps. Priorisez ainsi les actions de traitement des alertes.
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