ServiceNav 3.14

Langue des rapports – gestion des utilisateurs – Plug-ins

07/02/2018

Nouveauté

En résumé

Pour cette nouvelle version, encore des évolutions pour ServiceNav.

Vous souhaitez sortir les rapports en langue anglaise ? 

C’est désormais possible avec le choix de la langue en sortie d’un rapport.

choix langue ServiceNav FR EN

Vous souhaitez simplifier et mieux contrôler la gestion des utilisateurs ?

Désormais, seuls les rôles possédant la topologie « Gérer les utilisateurs » sont habilités à gérer les comptes utilisateurs. De plus, il est désormais possible de créer, voir et modifier des utilisateurs possédant un rôle de même niveau que le sien. Ce droit est actif par défaut sur les profils RPC_ADMIN, RPC_ADMIN_SUPPORT et SIG_ADMIN.

Vous souhaitez analyser plus finement les données d’exploitation de votre Parc ?

Le rapport « Résumé des informations d’exploitation » évolue, et affiche désormais le nombre de passages dans les états « Inconnu » et « Indéterminé », ainsi que le temps passé dans ces états.

Mais aussi

Une nouvelle méthode de notification apparaît : La notification syslog

L’objectif est de permettre à l’utilisateur ServiceNav de consolider toutes les notifications dans un serveur syslog centralisé pour traitement ou archivage.

Cette fonctionnalité fera prochainement l’objet d’un article de blog.

Enfin, l’effort de localisation des plug-ins en langue anglaise se poursuit.

Environ 90 évolutions fonctionnelles, évolutions techniques et correctifs ont été réalisés.

La mise à jour sur ServiceNav SaaS fera l’objet d’une communication séparée.

SN meteo SaaS

Depuis quelques semaines, nos clients SaaS ont accès, à la météo de services de la plateforme SaaS, sur notre portail d’assistance https://support.servicenav.io.

Tout utilisateur authentifié peut consulter, en plus de ses demandes d’assistance en cours, les informations de disponibilité de la plateforme SaaS.

Nous avons mis en place cet indicateur dans une optique de transparence, et afin d’informer de manière proactive en cas d’incident sur la plateforme.

Météo des services ServiceNav

N’attendez plus pour suivre vos demandes depuis ce portail ! Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez en demander la création à notre assistance (assistance@coservit.fr), une simple adresse email suffit.

Vous trouverez ci-dessous le détail de cette nouvelle version.

Modèles de service

0
Florian Mattes
Responsable produit ServiceNav

Nos autres releases notes

Besoin d'aide ?

fr_FR
en_US fr_FR

Bienvenue sur ServiceNav !

Vous avez besoin d’aide ? Plus d’informations sur nos produits ? Ecrivez-nous !
Vous avez pris connaissance de notre politique de confidentialité.

[COVID - 19 ] – TÉLÉTRAVAIL, OBJECTIF DISPONIBILITÉ 100% !

Pendant la durée de l'épidémie, assurez la disponibilité et la performance de vos services IT de télétravail, avec ServiceNav !

Suite à l’appel du gouvernement à la mobilisation pour aider les entreprises à surmonter le contexte sanitaire et économique actuel, nous vous aidons gratuitement à assurer la surveillance complète de vos environnements de télétravail : VPN, VDI, Teams, Skype Entreprise, Citrix… Objectifs : collecte, indicateurs de disponibilité et d’utilisation, tableaux de bord pour appuyer votre communication.
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.

Réservez votre place

Vous avez pris connaissance de notre politique de confidentialité.