ServiceNav 3.17

Intégration ServiceNow – SFTP-File-Freshness – Evolutions sur plug-ins existants

01/06/2019

Dataviz

En résumé

Dans cette nouvelle version, nous vous proposons l’intégration avec l’ITSM ServiceNow

  • Création d’un ticket sur acquittement
  • Suivi de l’état du ticket depuis ServiceNav
  • Historisation des tickets dans la fiche équipement/service

Des nouveautés liées aux plug-ins sont également disponibles :

  • Evolutions sur Kaspersky-KAV-Enterprise-Updated-Agent et IBM-Blade-Power-Supply
  • Nouveau plug-in : SFTP-File-Freshness , pour analyser la fraîcheur d’un fichier sur SFTP, d’après une période d’analys

Modèles de service

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Florian Mattes
Responsable produit ServiceNav

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