ServiceNav 3.18

Nouveauté majeure pour ServiceNav :  les métriques sur le Dashboard MAP

Place à la supervision fonctionnelle.

• E-commerce
  • Que est le panier moyen ?
  • En combien de temps mon scénario de validation de panier s’exécute t-il ?
  • Quel est le nombre de commandes par minute ?
• Service informatique
  • Quel est le niveau de charge CPU/RAM de mon serveur SGBD, pendant une opération de backup ?
  • Quel est, en pourcentage ou valeur, l’usage de la bande passante entre le siège et les sites distants ?
• Contrôle d’accès
  • Combien de personnes sont actuellement présentes dans le bâtiment ?
• Grande distribution
  • Quel est le chiffre d’affaire par caisse ?
• Hôtellerie/Médical
  • Quel est la température moyenne ou actuelle, par chambre, par étage ?

Vous pouvez maintenant répondre à ces questions, par un simple coup d’oeil sur votre MAP.

Et tout cela, en temps réel, selon l’intervalle de contrôle.

Les cas d’usages sont infinis, nul doute que vous trouverez le votre.

L’ajout, dans le Dashboard MAP, de l’élément « métrique », affirme la position de ServiceNav comme outil de pilotage du SI, à un niveau fonctionnel/métier.

Il est désormais possible de représenter la donnée métrique renvoyée par un point de contrôle (pourcentage, valeur) dans sa valeur brute, sa moyenne ou moyenne heure de pic, directement sur le Dashboard MAP.

Nous sommes enthousiastes à propos de cette fonctionnalité, car nous pensons sincèrement qu’elle peut vous apporter beaucoup, et élargir le périmètre supervisé par ServiceNav, ainsi que les usages associés.

Dans cette version, accédez à des fonctionnalités RGPD plus étendues, pour vous aider dans votre mise en conformité.

Une fois le message RGPD renseigné (voir la release note 3.17), vous utilisateurs devrons prendre connaissance de ce dernier via une pop-up, lors de leur prochain accès à la plateforme.

Ceci est la garantie que l’information a été vue et prise en compte, pour l’ensemble de la population utilisant ServiceNav, y compris les utilisateurs qui ne se déconnectent pas, et n’ont donc pas accès au message de la page de login.

Une fois la pop-up clôturée, elle ne s’affiche plus jamais pour l’utilisateur.