ServiceNav 3.19

TRAPS SNMP – Nouveautés/Evolutions plug-ins

09/09/2018

Dataviz

En résumé

TRAPS SNMP, place aux alertes sur événements

Certains équipements proposent dans leur MIB SNMP l’envoi de TRAPS.

Les TRAPS sont des événements envoyés par l’équipement, qui peuvent donner lieu à des changements de statut.

ServiceNav propose désormais une gestion des TRAPS à travers :

  • Une configuration initiale de la ServiceNav Box (à faire une fois pour chaque Box)
  • Le chargement des MIB sur cette dernière
  • Un modèle de service dédié : TRAP-Handle

Le principe d’utilisation est le suivant :

  • La MIB est chargée sur la ServiceNav Box
  • Un service embarqué sur celle-ci va écouter l’équipement (port 162) et capter les TRAPS, puis les transformer dans un format lisible par ServiceNav (fichier de log)
  • Le service TRAP-Handle parse ce fichier et détecte les changements d’état
    • au sein du service, il est nécessaire de paramétrer l’expression attendue pour chaque état, ce qui rend le contrôle générique. Lors de la lecture d’un nouveau TRAP respectant cette expression, le changement d’état sera fait dans ServiceNav.
    • on peut également spécifier un timeout, auquel cas le contrôle passera en OK si aucun TRAP n’a été reçu sur cette durée. Ce paramètre est désactivé par défaut.

Un webinaire sera prochainement dédié à ce sujet, pour présenter des cas d’usages et détailler davantage les opérations de mise en oeuvre et d’exploitation.

En attendant, vous pouvez lire l’article de Kilian sur le sujet : Gestion des Traps SNMP dans ServiceNav

Intégration ARTIS 2.8

L’intégration ServiceNav est désormais pleinement compatible avec ARTIS 2.8

Modèles de service

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Florian Mattes
Responsable produit ServiceNav

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