ServiceNav 3.4

Module cartographie – fonctionnalités Support – plugins

27/01/2017

Nouveauté

En résumé

vec la version 3.4.0, le module cartographie permet de modéliser et visualiser les équipements et services en temps réel, sur un dashboard de type carte. Cette version marque également le développement de fonctionnalités essentielles sur l’axe du Customer Care : création et modification de demandes par le technicien, création d’une demande sur société enfant par le client.

Enfin, de nouveaux modèles de services unitaires, couvrant des technologies variées, sont disponibles : EMC AVAMAR, CITRIX-Netscaler, Nutanix

Environ 110 évolutions fonctionnelles, évolutions techniques et correctifs ont été réalisés.

La mise à jour sur ServiceNav SaaS fera l’objet d’une communication séparée.

Vous trouverez ci-dessous le détail de cette nouvelle version.

Modèles de service

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Bruno RICHOUX
Product and Service Director

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