ServiceNav 4.3

Vous avez besoin de partager une console de supervision avec des clients, internes ou externes, sans leur donner des droits dans ServiceNav ?

Partagez vos dashboards Dataviz à l’aide d’un simple lien, avec la fonctionnalité Dashlink !

Disponible en mode EDIT sur tous vos dashboards Dataviz

Le dashboard partagé s’affiche sur simple appel de l’URL, en lecture seule :

En mode partagé, aucune authentification n’est requise, aucune action d’édition ou d’accès aux fiches détail n’est donc possible.

Retrouvez ces informations dans la documentation !

Retrouvez désormais l’historique des tickets et acquittements sur la frise temporelle (onglet « historique » de la fiche de détails).

Note importante : cette information est apportée par la nouvelle architecture Big Data, et sera disponible en premier lieu via le module Dataviz, avant d’être généralisée.

Comme nous vous l’annonçons depuis la release note de notre version 4.0 , la version Ubuntu 12.04 LTS sur laquelle reposaient les ServiceNav Box n’est plus mise à jour et supportée depuis Avril 2017.

Le support total de ces box sera arrêté de la manière suivante :

• Les plug-ins de collecte des ServiceNav Box U12 ne sont plus mis à jour à partir de la version 4.3.0.
  Les mises à jour liées à la sécurité seront toujours assurées.

Initialement prévu au 01/06, un délai supplémentaire d’un mois a été accordé.

• plus de remontée d’information au 01/09

Pour vous aider à anticiper cette migration et connaitre le parc de box à migrer, nous vous rappelons qu’il existe, sur toutes les auto-supervisions, un point de contrôle indiquant la version de l’OS de la box.

Nous proposons, depuis la version 4.0, un script visant à faciliter cette migration. Laissez-vous guider par la documentation.