Version 2.3

Web :

• Génération de la configuration des Viadéis™ Services Box : nouvelle interface
• Production d’une Viadéis™ Services Box : automatisation de la configuration réseau et du rattachement au site Web
• Nouveau champ « Criticité » dans les modèles de service, avec héritage de la valeur de ce champ pour les services unitaires créés
• Administration : journalisation des actions de configuration par l’utilisateur Viadéis™ Services, avec interface de recherche et de consultation

Viadéis™ Services Agent

• Programme d’installation entièrement nouveau, basé sur la technologie InstallShield de FlexeraSoftware
• Tous les modes de communication via un proxy sont maintenant supportés pour le service de mise à jour Viadéis™ Services Agent ; la configuration réseau est à indiquer au moment de l’installation
• Vérification de la communication vers le service de mise à jour au moment de l’installation

Nouveaux modèles de service :

• Possibilité de tester la connectivité réseau par ping en mode sonde de service
• Antivirus TrendMicro WorryFree/OfficeScan : vérification des mises à jour
• Vérification des garanties/extensions de garantie sur site constructeur HP
• Yosemite Server Backup (HP Data Protector Express)
• DELL – serveurs : état de santé du RAID, matériel
• Symantec BESR : support de la version 2011

Viadéis™ Services Box

• Lors du recensement, découverte des interfaces réseau et des partitions sur les équipements supportant la MIB II SNMP (serveurs Windows, Linux/Unix, équipements actifs de réseau), et déploiement automatisé des sondes correspondantes. La fonctionnalité de recensement est disponible à ce jour pour les Viadéis™ Services Box dédiées à un client
• RemoteOperationBox V2 : dialogue transactionnel orienté messages entre Viadéis™ Services Box et le Site Web : diminution de l’usage de la bande passante côté client (-20%), contrôle d’intégrité et reprise en cas d’indisponibilité de longue durée du réseau ou des composants, rapidité de passage des ordres de configuration ou de contrôle (+80%)
• Production d’une Viadéis™ Services Box : automatisation de la configuration réseau et du rattachement au site Web

Nouveaux modèles de service :

• HP Procurve : matériel
• Quantum-ScalarI80 : statut
• Quantum-DXI6700 : statut, consommation de la mémoire, du swap
• Possibilité de tester la connectivité réseau par ping en mode sonde de service
• MITEL : supervision du niveau d’alarme du serveur de téléphonie
• Librairie de bandes Dell TL4000 : statut
• Juniper – passerelle SSL : consommation du CPU, du swap, de la mémoire, du fichier journal, du disque
• Switchs FC IBM/Brocade : statut global, composants matériel, état des ports
• Acronis : état des sauvegardes
• EMC – baies de stockage CX/AX : consommation CPU, état des disques, état du cache, fautes, état des ports
• DELL PowerConnect : statut global
• DELL – baies de stockage MD 3xxx : état global
• NetApp : température, alimentation, batterie NVRAM, utilisation des volumes, sessions NMDP, état global, état des disques, ventilateurs, enclosure, CPU
• Application Apache/Tomcat
• Antivirus TrendMicro WorryFree/OfficeScan : vérification des mises à jour

Web :

• Module Inventaire : positionnement différent dans l’interface, fonctions d’export, de suppression, de tri et de recherche multi-colonnes, à la fois sur l’inventaire matériel et sur l’inventaire des logiciels du parc
• Amélioration de la vue liste des boitiers – ajout d’informations de version
• Frise Temporelle : quand aucune donnée de supervision n’est affichée, la frise temporelle affiche un statut indéterminé par défaut
• Exploitation Technique – masquage du champ description lorsque celui-ci est vide
• Affichage dans la fiche de détail d’un service unitaire sa catégorie
• Administration – supprimer l’option de configuration des évènements acquittés
• Administration – renommer la partie Accueil en Tableaux de bord
• Intégration avec Viadéis™ CRM : refonte de l’interface : choix entre créer un ticket ou acquitter simplement
• Intégration avec Viadéis™ CRM : nom de la société Viadéis™ CRM dans la fiche de création du ticket côté Viadéis™ Services
• Intégration avec Viadéis™ CRM : héritage parent <-> site des liens « sociétés dans le CRM »
• Visibilité des Viadéis™ Services Box à la génération de la configuration: la configuration d’un équipement ou d’un service unitaire ne peut être réalisée que par un utilisateur disposant des droits sur la Viadéis™ Services Box
• Configuration : suppression de l’action de duplication des boitiers
• Journalisation des connexions des utilisateurs de Viadéis™ Services en base de données
• Reporting : réduction de la taille des rapports de performance
• Exploitation technique : suppression dans le menu Actions des choix « arrêter / démarrer notifications et contrôles »
• Configuration d’un service unitaire : initialisation et affichage des données issues des modèles de service
• Configuration d’un service unitaire : affichage de la description du modèle de service

Viadéis™ Services Box

• Utilisation d’une partition en RAM pour les fichiers d’état Nagios, permettant de réduire le nombre de disque I/O
• Modèle de sonde MS-WIN-Services-Not-Started insensible à la casse
• HP MSA 2012 : supervision de la technologie SA
• Notification des acquittements : indication de l’utilisateur qui a acquitté le statut

Web :

• RemoteOperationBox V2 : plus de perte de données de performance
• Suivi Commercial : la sélection reste active quand on passe de l’onglet client à l’onglet site
• Depuis le tableau de bord Suivi du parc par catégorie de service, possibilité de sélectionner l’action Accès à distance
• La suppression des éléments de reporting est maintenant possible sous Chrome
• Les filtres entre la météo des services et l’exploitation technique sont maintenant indépendants
• L’affichage de la page Journaux d’évènements est fonctionnel
• Problème de visualisation des graphiques de performance sous IE8
• Les fenêtres popup de configuration de rapports multi-clients ne fonctionnent pas sous IE8
• L’ordre de tri du tableau de bord par catégorie de service ne s’effectue pas par statut et ancienneté
• Météo des services : erreur d’affichage
• Impossible de modifier le profil d’un utilisateur LDAP
• Inventaire – erreur à l’affichage lors de présence de valeurs négatives
• Groupe de contacts – contact non ajouté dans la configuration s’il est lié à aucun équipement / service
• Suivi commercial > sociétés : dans le détail de la société, le bouton Supprimer ne fonctionne pas
• Configuration > Compte de supervision : mauvaise génération de la configuration pour un compte de supervision facultatif
• Supprimer la section du moyen d’envoi pour le rapport Etat du courant du parc
• Affichage incorrect des indisponibilités supérieures à 9h6min dans la liste des indisponibilités
• Impossible de supprimer un contact même en le passant inactif
• Duplication de service : la protection des comptes de supervision n’est pas dupliquée

VS Box :

Modèles de service :

• Les tailles de disque importantes (> 4 To) sont correctement remontées (plus d’affichage d’un nombre négatif)
• Nombre et âge de fichiers sur machine Windows : modification de la sortie du plug-in lorsqu’aucun fichier n’est trouvé.
• Linux : la consommation mémoire exclut la mémoire en cache
• DELL PowerEdge : corrections
• Problème d’exécution du modèle de service Partage-Dispo lorsque le mot de passe comporte des caractères spéciaux

VS Agent :

• Le plugin etrust tient compte de la langue d’installation du logiciel eTrust