Version 2.8

nouveautés et améliorations

04/10/2014
Nouveauté

Web App

  • Escalade des notifications avec trois niveaux d’escalade, permettant en l’absence d’acquittement d’un état par une équipe d’exploitation suite à un nombre de contrôle indiqué dans la configuration de l’escalade, d’alerter une autre équipe en soutien. L’escalade de notification s’applique à des équipements et des services unitaires
Nouveauté

Viadéis™ Services Box

Nouveaux modèles de service :

  • Supervision des N premières lignes d’un journal d’événements Linux/Unix
  • Commande NRPE générique permettant de spécifier le script à exécuter avec l’agent NRPE installé sur l’équipement supervisé
Evolution

Web App

  • [Notifications] commande d’envoi de SMS sous forme de web services pour les services utilisateur
  • [Contacts] contrôle des numéros dans la fiche des contacts
  • [Reporting][Tableau de bord] Tableau de bord Mobilité créé par défaut quand aucun tableau de bord n’a été initialisé par l’utilisateur
  • [Reporting] calcul des états quotidien dans le rapport d’analyse de la performance
  • [Intégration Viadéis™ CRM][Ticketing] ajout des champs Contrat et Intervenant pour affecter l’intervenant et la prestation adéquats lors de la création de la demande
Evolution

Viadéis™ Services Box

  • [Notifications] commande d’envoi de SMS sous forme de web services
  • Perte d’acquittement uniquement lors du retour au statut OK pour les équipements et les services unitaires (comportement précédent: perte d’acquittement lors de changement de statut)
Evolution

Viadéis™ Services Agent

  • Perte d’acquittement uniquement lors du retour au statut OK pour les équipements et les services unitaires (comportement précédent: perte d’acquittement lors de changement de statut)
  • [Notifications] commande d’envoi de SMS sous forme de web services

 

Correctif

Web App

  • [Reporting] Envoi sur partage réseau : les caractères «  » sont bien pris en compte
  • [Configuration] [Modèle de service] modification du champ « Description » prise en compte
  • [Configuration][Equipements] ajout de la localisation du commentaire lors modification en masse des informations générales
  • [Configuration] passage du champ Commentaire de l’indisponibilité planifiée obligatoire, afin de rendre opérationnelle la fonction d’indisponibilité planifiée
  • [Configuration] la fonction d’ajout d’une catégorie est fonctionnelle
  • [Configuration] localisation lors de la création d’une commande d’analyse
  • [Intégration CRM] plus de modification du nom du site lors de la mise en place du lien « Société dans le CRM »
  • [Administration][Suivi des actions] ajout de la localisation sur les valeurs de la colonne Objet dans la liste du suivi des actions
  • Reconfiguration pour autoriser l’accès à la Web App via une connexion faible débit
Correctif

Viadéis™ Services Box

  • HP P4000 : valeur des OID erronée, toutes les sondes corrigées
  • Microsoft SQL Server – espace libre d’une base : plus de vérification sur la valeur du seuil d’alerte par rapport à celle du seuil critique
  • Kaspersky Antivirus : problème au niveau de l’interprétation des dates
  • Acronis Backup : probleme lorsqu’aucun résultat n’est retourné
  • Vérification de disque : Augmentation de la taille maximum du message SNMP
Correctif

Viadéis™ Services Agent

  • Intervalle normal de contrôle obtenu du délai d’exécution des scripts définis au niveau de l’équipement

Modèles de service

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