mardi 18 février

de 11H00 à 11H45

webinaire

Supervision métier dédiée retail

Éditeur français SaaS porté dans Azure ou en mode OnPremise, Coservit travaille avec plusieurs sociétés du monde du retail (But International, Galeries Lafayette, Babou…) sur le sujet de la supervision systèmes, réseaux, applicative et multi-cloud.

Au-delà de la partie technique (systèmes, réseaux), la supervision est aussi métier et applicative.
En effet, ci-dessous un tableau de bord métier ayant pour objectif d’afficher l’état des caisses.

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Pour chaque caisse sont affichés :
–  Le statut de fonctionnement de chaque élément de la caisse (Serveur de caisse, Affichage, TPE carte bancaire),
–  Le statut d’ouverture de la caisse,
–  Le chiffre d’affaires réalisé par la caisse sur la journée,
–  Le nombre de passage en caisse sur la journée.

Ces 2 dernières informations proviennent de requêtes SQL qui sont réalisées dans la base de données contenant les ventes et les passages en caisse.

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Les méthodes de travail ne cessent d’évoluer depuis plusieurs années, avec le développement du numérique, l’avènement du travail à distance, la prolifération des données… Ces évolutions ont des conséquences directes sur la supervision IT : il s’agit de s’adapter et de passer de la gestion des logs au monitoring de l’expérience utilisateur.

Ce livre blanc s’adresse aux responsables d’exploitation IT et aux DSI, désireux d’ajuster en continu leur stratégie de supervision IT aux évolutions de leur entreprise. Il est découpé en quatre challenges majeurs :

  1. S’adapter aux nouveaux usages internes
  2. Suivre les nouveaux paradigmes technologiques : cloud, IoT, Big Data…
  3. Fournir les KPIs utiles de la performance IT aux différents métiers de l’entreprise
  4. Réduire les coûts IT sans entacher la performance

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