Supervision globale :
Surveillance & alerte

Un seul logiciel de surveillance

pour votre SI

Infrastructure, réseau, application, cloud, avec une seule plateforme, vous surveillez votre système !

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Deliver your
IT promise

Pour répondre aux évolutions technologiques, ServiceNav répond aux enjeux des infrastructures informatiques, de plus en plus complexes et étendues, aux enjeux de performances des applications dépendantes du logiciel, du matériel et du réseau. Cet outil de surveillance vous permet de visualiser cette nouvelle génération d’environnements IT par un monitoring et un système d’alertes, capable de vous faire gagner en agilité.
+ d’anticipation, + de rapidité de diagnostic, + d’efficacité d’action et – de faux positifs : c’est l’équation gagnante de ServiceNAV

Surveillance

surveillance serveurs

Surveillance
des serveurs

Quel que soit votre choix d'infrastructure, l'ensemble de vos serveurs sont surveillés au sein de la même plateforme, grâce à une collecte des données unifiée dans ServiceNav

  • Serveurs physiques et virtuels, on premise et dans le Cloud
  • Hyperviseurs VMware, HyperV
  • OS majeurs du marché : Windows, Linux, Solaris, AIX, AS400
  • Bases de données : Microsoft, Oracle, MySQL, PostgreSQL
  • Processus et services applicatifs
  • Services Cloud IaaS / PaaS Microsoft Azure, AWS

Surveillance
du réseau

Une dégradation de la qualité du réseau engendre un manque de productivité, c'est pourquoi ServiceNav collecte et alerte sur un champ d'action très large.

  • Disponibilité des liens réseau
  • Prévention des goulots d’étranglement : mesure de la bande passante utilisée
  • Identification des applications et utilisateurs consommateurs : Monitoring Netflow
  • Hypervision de la performance du réseau : intégration avec ACCEDIAN SkyLIGHT
surveillance reseau
surveillance applicative

Surveillance
applicative

Les applications sont au coeur de l'organisation, sans elles, impossible de produire ! Au coeur du sujet, la gestion de la performance applicative.

  • Services et processus applicatifs démarrés
  • Disponibilité des ports de communication entre les serveurs / services
  • Bases de données: MsSQL, Oracle, MySQL, PostgreSQL
  • Performance de l’accès aux bases, requêtes longues
  • Surveillance des communications de données entre les applications (batch, flux continus)
  • Disponibilité des sites Web

Surveillance des sites et applications Web

Le digital est un enjeu de plus en plus fort dans les entreprises, avec l'essor notamment du e-commerce et le développement des applications Web. D'où l'importance d'une supervision qui embarque également cette surveillance.

  • Surveillance de la disponibilité de sites Web, collecte de la performance de l’affichage de pages Web 
  • Intégration sans code avec des produits tiers exécutant des scénarios applicatifs : ip-label, Itexis, Selenium 
  • Ajout du résultat des scénarios applicatifs dans la météo des services ServiceNav
surveillance applications web

Alerte

Identification des priorités d'action

ServiceNav définit différents critères d’alerte, les priorise, pour vous permettre une vue claire et une notification intelligente.

  • Définition de seuils d’alertes
  • Construction d’une météo par service
  • Filtrage multi-critères dans le tableau de bord
  • Notifications différenciées par objet
  •  Système visuelle d’alertes (couleur, picto …)

Notifications
multi-canal des alertes

Un système capable d’embarquer tous les modes de communication pour vous informer comme vous le souhaitez !

  • MMS
  • Email
  • Message vocal
  • Notification Push sur la mobileApp ServiceNav
  • Escalade des notifications
  • Teams, Slack
  • Systèmes externes syslog
notification multicanal

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[COVID - 19 ] – TÉLÉTRAVAIL, OBJECTIF DISPONIBILITÉ 100% !

Pendant la durée de l'épidémie, assurez la disponibilité et la performance de vos services IT de télétravail, avec ServiceNav !

Suite à l’appel du gouvernement à la mobilisation pour aider les entreprises à surmonter le contexte sanitaire et économique actuel, nous vous aidons gratuitement à assurer la surveillance complète de vos environnements de télétravail : VPN, VDI, Teams, Skype Entreprise, Citrix… Objectifs : collecte, indicateurs de disponibilité et d’utilisation, tableaux de bord pour appuyer votre communication.
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